Vous avez des doutes avant de confier votre bien ? C'est normal, et c'est même bon signe. Voici les questions que nous posent le plus souvent les propriétaires.
Tout commence par un échange pour comprendre votre bien et vos objectifs. Nous signons ensuite un contrat clair définissant nos missions. On prend en charge la gestion complète-annonce, réservations, voyageurs, ménage, maintenance. Vous recevez un rapport mensuel détaillé et restez informé de tout ce qui compte vraiment.
Notre commission est de 20% des revenus générés, avec des frais de mise en place de 129€ au démarrage, incluant le shooting photo professionnel de votre bien. Pas de frais fixes mensuels, pas de frais cachés. Le détail complet est disponible sur notre page Honoraires.
C'est exactement notre promesse. Réservations, communication avec les voyageurs, accueil, ménage, maintenance, état des lieux, on s'occupe de tout. Vous êtes contacté uniquement lorsqu'une situation le justifie vraiment. Le reste, c'est notre travail.
Bien sûr-votre bien reste votre propriété. Vous pouvez l'occuper quand vous le souhaitez. Il suffit de nous prévenir à l'avance pour que nous bloquions les dates sur le calendrier et organisions la transition.
Chaque demande de réservation est évaluée avec soin : profil vérifié, historique d'avis analysé, cohérence de la demande examinée. Votre appartement n'est pas ouvert à tout le monde. Nous préférons refuser une réservation douteuse plutôt que de vous exposer à un mauvais séjour.
Les frais de ménage et de blanchisserie sont facturés directement au voyageur via l'annonce Airbnb ou Booking.com. Ils n'impactent pas vos revenus et n'apparaissent pas dans notre commission.
Vos revenus vous sont versés chaque mois, directement par les plateformes sur votre compte bancaire. Vous recevez en parallèle votre rapport mensuel détaillant les performances de votre bien.
Sur Airbnb et Booking.com, les revenus sont versés directement sur votre compte après déduction de leurs commissions respectives. Nous vous facturons ensuite notre commission de gestion. Dans tous les cas, vous êtes le seul destinataire de vos revenus.
Un état des lieux est réalisé à chaque entrée et sortie de voyageur. En cas de dommage constaté, nous gérons directement les démarches auprès de la plateforme et du voyageur concerné. Airbnb dispose d'une garantie intégrée couvrant les dommages matériels, nous vous accompagnons dans l'activation de ces garanties si nécessaire.
En tant que propriétaire, votre assurance PNO (Propriétaire Non Occupant) est obligatoire et constitue la base de votre couverture. Les plateformes comme Airbnb proposent également des garanties intégrées en cas de dommages causés par les voyageurs. Nous vous orientons vers les bonnes questions à poser à votre assureur pour vous assurer une couverture adaptée à la location courte durée.
Sur Airbnb, les cautions sont gérées via AirCover, la garantie intégrée de la plateforme qui protège votre bien en cas de dommages. Sur Booking.com, une pré-autorisation bancaire de 300€ est automatiquement appliquée avant chaque séjour. Dans tous les cas, un état des lieux est réalisé à chaque entrée et sortie pour assurer la traçabilité de l'état de votre bien.
On préfère y répondre directement. Contactez-nous-sans engagement, sans discours commercial.
